Devoluciones y cambios

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Utilice el enlace AQUÍ para utilizar nuestro portal de devoluciones. Solo aceptaremos artículos devueltos que hayan sido reservados utilizando nuestro portal de devoluciones.

Las compras que excluyen la venta final solo se pueden devolver mediante un crédito de la tienda.

Se permiten devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la entrega de su pedido.

Si han pasado 7 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte cambio ni crédito en tienda.

Sólo los artículos con precio completo son elegibles para devoluciones.
Los artículos en liquidación y ventas finales no se pueden devolver ni cambiar.

CONDICIONES

Los artículos deben estar en su estado original y no deben usarse, alterarse ni lavarse.
La mercancía debe tener todas las etiquetas y cintas, incluidas las etiquetas colgantes, adheridas.
El artículo no tiene absolutamente ninguna marca ni mancha (incluido maquillaje y bronceador en aerosol)
Tenga cuidado con las manchas de desodorante al probarse vestidos y tops. Cuentan como daño.
El artículo tiene pegatinas de higiene aún colocadas (Bodies y Bañadores)
El artículo no tiene ningún olor (incluido desodorante, perfume, olor corporal o detergente en polvo)
Los artículos marcados como "venta final" no son elegibles para devolución.
Se requiere un recibo y comprobante de compra.
No aceptamos devoluciones de accesorios.

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Colección Veroluna

10773 NW 58th St Unidad 46

Doral, Florida 33178

INTERCAMBIOS

Artículos dañados o defectuosos.

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. Necesitaremos evidencia fotográfica del daño o defecto para iniciar el proceso de devolución.

Al verificar el daño o defecto, le ofreceremos un reemplazo del mismo artículo, sujeto a disponibilidad.

información adicional

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los gastos de envío no son reembolsables.
No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto, envíe el número de seguimiento.
Sólo cambiamos una vez la misma factura (sin excepción).
Después de comprar en Veroluna Collection, acepta estos términos y condiciones.

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